Cookies et conseils de remboursement

0. stratégie cookies

Dans Flamenco BarcelonaCity, nous utilisons des cookies afin de fournir un meilleur service et de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Dans tous les cas, les cookies seront des fichiers exécutables qui ne peuvent pas contenir de virus et leur seul but sera de vous offrir une meilleure expérience sur notre site web.
Nous voulons vous informer d'une manière claire et précise sur les cookies que nous utilisons, détaillant ci-dessous, qui est un cookie, ce qu'il est utilisé pour, quels types de cookies que nous utilisons, ce que son but est et comment vous pouvez les configurer ou les désactiver si vous le souhaitez.

1. qu'est-ce qu'un cookie?

Un "Cookie" est un petit fichier qui est stocké sur l'ordinateur, la tablette, le smartphone ou tout autre appareil de l'utilisateur et qui contient des informations sur la navigation de l'utilisateur sur le site de la Flamenco BarcelonaVille.
L'ensemble de "cookies" de tous nos utilisateurs nous aide à améliorer la qualité de notre site Web, nous permettant de contrôler quelles pages sont utiles, qui ne sont pas et qui sont susceptibles d'amélioration. Les cookies sont essentiels pour le fonctionnement de l'Internet, fournissant des avantages innombrables dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web. En tout cas les cookies pourraient endommager votre ordinateur. D'autre part, le fait qu'ils sont actifs nous aide à identifier et à résoudre les erreurs.

2. quel type de cookies utilisons-nous?

Types de cookies selon l'entité qui les gère:

-Propres cookies: ce sont ceux qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou un domaine géré par l'éditeur lui-même et à partir de laquelle le service demandé par l'utilisateur est fourni.

-Cookies tiers: ce sont ceux qui sont envoyés à l'équipement terminal de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies.

Types de cookies selon la période pendant laquelle ils restent activés:

-Cookies de session: il s'agit d'un type de cookies conçu pour collecter et stocker des données pendant que l'utilisateur accède à une page Web. Ils sont généralement utilisés pour stocker des informations qui ne sont intéressés à garder pour la fourniture du service demandé par l'utilisateur à une seule occasion (par exemple une liste de produits achetés).

-Cookies persistants: il s'agit d'un type de cookies dans lequel les données sont stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une période définie par la personne responsable du cookie, qui peut aller de quelques minutes à plusieurs années.

Types de cookies selon leur finalité selon le but pour lequel les données obtenues par le biais de cookies sont traitées, nous pouvons distinguer:

-Cookies techniques: sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer à travers une page Web, une plate-forme ou une application et l'utilisation de différentes options ou services qui existent en elle, par exemple, contrôler le trafic et la communication des données, identifier la session, accès restreint Accédez aux parties, souvenez-vous des éléments qui constituent une commande, effectuez le processus d'achat d'une commande, effectuez la demande d'inscription ou de participation à un événement, utilisez des éléments de sécurité pendant la navigation, stockez le contenu pour les vidéos de diffusion ou le son ou partagez contenu par les réseaux sociaux.

-Cookies de personnalisation: ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec quelques caractéristiques générales prédéfinies basées sur une série de critères dans le terminal de l'utilisateur, comme la langue, le type de navigateur par lequel l'utilisateur accède à la service, la configuration régionale d'où vous accédez au service, etc.
-Les cookies d'analyse: ce sont ceux qui permettent à la personne en charge d'eux de surveiller et d'analyser le comportement des utilisateurs des sites Web auxquels ils sont liés. Les informations collectées par ce type de cookies sont utilisées dans la mesure de l'activité des sites Web, l'application ou la plate-forme et pour l'élaboration de profils de navigation des utilisateurs de ces sites, applications et plates-formes, afin d'introduire améliorations en fonction de l'analyse des données d'utilisation effectuées par les utilisateurs du service.
-Les cookies publicitaires: ce sont ceux qui permettent à la direction, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires qui, le cas échéant, l'éditeur a inclus dans une page Web, une application ou une plate-forme à partir de laquelle le service demandé est fourni en fonction sur des critères tels que le contenu édité ou la fréquence dans laquelle les annonces sont affichées.
-Cookies publicitaires comportementaux: ce sont ceux qui permettent à la direction, de la manière la plus efficace possible, des espaces publicitaires qui, le cas échéant, l'éditeur a inclus dans une page Web, une application ou une plate-forme à partir de laquelle il fournit la demande Service. Ces cookies stockent des informations sur le comportement des utilisateurs obtenus par l'observation continue de leurs habitudes de navigation, qui permet le développement d'un profil spécifique pour afficher la publicité basée sur elle.

3. Quels cookies utilisons-nous et à quoi les utilisons-nous?

Propres cookies

Cookies	Informations	But	Informations complémentaires
Strictement nécessaire	Techniques et personnalisation (informations de session, enregistrement, préférences linguistiques...)	Cookies strictement nécessaires pour améliorer la navigation de l'utilisateur sur la page et d'améliorer leur expérience Web. Ce sont les cookies utilisés par défaut par le gestionnaire de contenu "Shopify".	https://www.shopify.com/legal/privacy

 

Cookies de tierce partie

Nom du fournisseur	Informations	But	Informations complémentaires
Google Analytics	Analytics	Nous utilisons les cookies analytiques pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec notre page et pour optimiser la navigation. Ils ont une fonction purement statistique et analytique	https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Google AdWords	Publicité	Nous utilisons Google AdWords cookies pour fournir aux utilisateurs des produits pertinents qui peuvent être d'intérêt pour les personnes qui ont visité le Web avant.	https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

4. Comment puis-je gérer mes cookies et comment puis-je les désactiver?

Vous pouvez autoriser, bloquer ou éliminer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options de votre navigateur Internet.. Dans les liens suivants vous avez à votre disposition toutes les informations pour configurer ou désactiver vos cookies dans chaque navigateur:
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/Answer/95647?hl=es
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/KB/habilitar-y-Deshabilitar-cookies-Sitios-Web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-Deshabilitar-cookies-que-los-Sitios-We
• Internet Explorer: https://support.Microsoft.com/en-us/Help/17442/Windows-Internet-Explorer-Delete-Manage-cookies
• Safari: https://support.Apple.com/en-US/HT201265
• Safari pour iOS (iPhone et iPad): http://support.Apple.com/kb/ph5042?viewlocale=es_ES
• Chrome pour Android: https://support.google.com/chrome/Answer/114662? hl = es & visit_id = 0-636628465666771944-1279848543 & Rd = 1
Si vous souhaitez vous retirer des cookies d'analyse Google Analytics, vous pouvez accéder à ce lien où vous pouvez le faire: https://Tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Dans le cas où l'utilisateur ne permet pas l'installation de cookies strictement nécessaires sur leur équipement terminal par le biais de leur navigateur (ceux identifiés dans le premier point de la section précédente), il est possible qu'ils ne peuvent pas accéder correctement aux contenus et services de notre site Web.
Toutefois, si l'utilisateur continue de naviguer sur notre site Web sans modifier la configuration de son navigateur, il sera entendu qu'ils consentent à l'utilisation des cookies mentionnés ci-dessus, et dans les conditions contenues dans cette politique de cookies.

5. remboursements

Refunds are not permitted if requested under 24 hours before the beginning of the show. For requests over 24 hours in advance a full refund will be issued to the same payment method. All refund requests must be made by email. Refund requests on the phone do not count and can't be processed properly. Please indicate your order number when making your request for a quick response.

If you can't attend the show at the scheduled day and time and let us know in advance (even with less than 24 hours), we will do our best to accommodate you at a later show/date but can't guarantee availability. 

If your credit card provider applies any fees upon the return of the funds, these will be assumed by the customer.

In the unfortunate case of the death of an immediate family member, hospitalization, or other extraordinary circumstances that happen under the 24-hour window please email us with the appropriate supporting documents and we will review your case. Any such claims without supporting documentation can't be processed.

 

6. Changes to the tickets

We try to be as flexible as possible. Over 24 hours in advance, we can guarantee a change of date and time of the show upon availability. Under 24 hours we will do our best but a change of time/date can't be guaranteed.